スターケア®プログラム

最高の安全基準をもつドルフィンスター®のワイルド ドルフィンウォッチ&スノーケルクルーズへのご乗船に、アロハと歓迎を申し上げます。当社のスターケア®プログラムは、お客様と従業員に安全と健康をご提供します。

乗船中


  • マスク着用: 2歳以上の全てのお客様にマスクを着用して頂きます。ただし、食事中と医学的障害を持つお客様は例外となります。ドルフィンスター®の従業員は全員マスクを着用し、食事のサービス時にはマスクと手袋を着用します。
  • 距離: 社会的距離確保のため、乗員定数を減少します。
  • 手指の消毒: お客様が乗降時にご利用いただけるよう、消毒液を用意しています。
  • 乗船、席へのご案内、下船: 社会的距離確保のため、乗船時は2階の船尾から船首、1階の船尾から船首の順でお席にご案内します。下船時にはデッキごとに船首から船尾の順で下船頂きます。
  • 乗船前: 手すり、支柱、トイレの表面部分、配布用小冊子などよく触る部分を消毒します。
  • サービス: 最高の安全基準を確保する為に、政府の指針によりサービス内容が変更される可能性があります。
  • セーフティについて: 1957年の創業以来、安全第一をモットーにしています。業界内でもトップを誇る、安全に向けた弊社の取り組みについての詳細はこちらをクリックしてください。


舞台裏での取り組み

  • ヘルスチェック: ドルフィンスター®のクルーは、健康証明と業務開始前の検温が義務付けられます。
  • ステイホーム: 例えば38℃以上の高熱など症状を持つ従業員は自宅待機となります。これはお客様にも同様に適用されます。
  • スノーケル用品: アメリカ疾病管理予防センター(CDC)に認証された消毒剤で毎日消毒します。
  • 毎日のクリーニング強化: ドルフィンスター®のクルーによる全船消毒を行います。


ウエルカムバック
プロモーション

  • お子様クルーズ無料: 当社ワイルド ドルフィンウオッチ®では、料金お支払いの大人1人につきお子様(3〜11歳)1人無料。現在より2020年12月31日まで。また、ランチ付きは$10追加、ランチとスノーケル付きは$27.00追加でアップグレードできます。


ドルフィンスター®よくある質問と回答

  1. 乗客を乗船前に検温しますか?
    いいえ。お客様の検温はいたしません。ただし、38℃以上の高熱、その他の症状がある場合はステイホームをお願いします。
  2. クルーは毎日検温しますか?
    はい。全てのクルーは、健康証明と業務開始前の検温が義務付けられます。
  3. 社会的距離確保のため何が要求されますか?
    毎日催行の通常のクルーズではアメリカ疾病管理予防センター(CDC)の指針に基づきます。貸切のパーティーやイベントでの社会的距離確保には、さらに各パーティー、トラベルパートナーの指示が加わります。
  4. 船の衛生管理にはどんな製品が使われますか?
    全ての製品はCDCの推奨リストに含まれるものです。
  5. マスク着用が乗客とクルーに義務付けられますか?
    2歳以上の全てのお客様にマスクを着用して頂きます。ただし、食事中と医学的障害を持つお客様は例外となります。ドルフィンスター®の従業員は全員マスクを着用し、また、食事のサービス時にはマスクと手袋を着用します。
  6. まだビュッフェを提供していますか?
    再開時期における政府の指針に基づき、クルーによってお客様にサービスされる可能性があります。ランチBBQビュッフェがこれに該当します。