COVID-19 Update

March 18, 2020

Updated as of 11/30/20

Dear valued guests,

The safety of our guests, employees and community are our highest priority. Click to see how our Star Care® Program ensures safety for all.

The Dolphin Star® is scheduled to resume operations on February 1, 2021. If you have an existing booking prior to this, our reservations team will contact you to provide a refund. If you’ve booked with a travel partner, please contact them directly.

If you would like to make a booking beyond February 1, 2021, our reservations team is standing by to assist you at 808-983-7827 between 8:00AM – 4:00PM, Mondays – Saturdays, Hawaii Standard Time or you may visit us at Dolphin-Star.com, email us at info@StarofHonolulu.com. We know travel plans could change. Rest assured that you have the flexibility to cancel up to 24 hours prior to your cruise without incurring a cancellation fee. For parties over ten, ask about our group cancellation.

Please check back for updates.

Thank you for choosing Dolphin Star®, we look forward to welcoming you aboard.

Warmest Aloha,
Dolphin Star® ‘Ohana

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2020年11月30日更新

日頃よりご愛顧いただいている皆様へ

弊社では、クルーズをご利用になるお客様とクルー、そしてコミュニティの安全を第一に考えており、セーフティガイドライン「スターケア®プログラム」を制定しました。詳細はこちらをクリックしてください。

ドルフィンスター®は、2021年2月1日にサービス再開を予定しております。休業期間中にクルーズのご予約をされていたお客様には、弊社リザベーション担当者から返金手配についてのご連絡を差し上げます。旅行代理店等を通してご予約になった方は、ご予約店に直接お尋ねください。

不明な点やご質問がある方、また2021年2月1日のサービス再開後のご予約についてのお問い合わせは、ハワイ時間の月曜から土曜の午前8時から午後4時の間に808-983-7827までお電話、ウェブサイトをご参照、またはinfo@starofhonolulu.comにメールにてお問い合わせください。旅行プランが変更となった場合は、出航24時間前までの手続きで、無料でキャンセルしていただくことができます。10名様以上のグループの場合のキャンセルについてはお問い合わせください。

今後も、再開日やご予約に関するアップデートはこのページにて更新いたします。

ハワイを愛する皆様をドルフィンスター®でお迎えできるよう、弊社社員一同心より願っております。

 

マハロ!
ドルフィンスター®︎ オハナ一同